Politica de rambursare

Returul unei comenzi se realizeaza prin curier, si este suportat de client, pe adresa noastra cu conditia ca produsul sa nu prezinte urme de uzura sau de utilizare inadecvata si sa fie returnat in ambalajul original.

Daca aveti o problema cu un produs, care nu a fost rezolvata de catre Departamentul Tehnic sau de Departamentul Vanzari, aveti posibilitatea sa returnati produsul in maxim 14 zile calendaristice, de la data achitarii produsului. 

Pentru inceput va rugam sa ne contactati prin telefon sau e-mail si va vom contacta in termen de 3 zile lucratoare, cu instructiuni de returnare/schimbare a produsului.

Nu vom returna banii in cazul in care produsele sunt deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente sau care nu sunt insotite de ambalajul original. Este indicat sa folosititi o cutie de protectie pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.